Адвокат Олег Сухов: Отзывы людей необходимо учитывать при составлении рейтинга управляющих компаний

• Главная
• Ваш Адвокат рекомендует
• Адвокат Олег Сухов: Отзывы людей необходимо учитывать при составлении рейтинга управляющих компаний

26.06.20131152

Рейтинг управляющих компаний Московской области опубликовали на сайте Министерства строительного комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Московской области в марте 2013 года. Составить его поручил исполняющий обязанности губернатора Московской области – Андрей Воробьев. Эти рейтинги должны стать объективным мерилом эффективности деятельности управляющих компаний. Но, действительно ли правильны пункты сравнения, которые лежат в основе составления рейтинга? Давайте выслушаем отзывы адвоката Олега Сухова – влиятельного юриста рынка недвижимости.

При составлении рейтинга деятельности компаний Московской области, управляющих многоэтажными домами, были определены следующие критерии: оценка жителями Московской области; математические; оценка органами местного самоуправления и ресурсоснабжающими организациями. Оценку осуществляют по пятибалльной шкале.

Обсудим оценку деятельности УК органами местного самоуправления и ресурсоснабжающими организациями. Оценка осуществляется по семи показателям. В их числе собираемость платежей с людей, количество аварийных ситуаций в соотношении на 1 дом в год, задолженность управляющей компании перед ресурсоснабжением и снова опубликование всех данных управляющей организацией. То есть за соблюдение норм УК получит по максимальному баллу два раза. Несмотря на то, что исполнение постановления правительства – это обязательное условие для каждого. Иные критерии данного раздела являются объективными.

Особенности математического критерия. Конечно же, математика – самая точная наука и оценки работы управляющих компаний (дальше УК), полученные этим методом должны стать максимально точными. Однако если рассмотреть некоторые из показателей, которые применяются для достоверной оценки, за которые УК могут заработать хороший балл, и, следовательно, более высокое место в рейтинге, то можно заметить буквально следующее. За полноту размещения всех данных, что в соответствии с законодательством, управляющие компании могли получить 5 баллов. Проще говоря, за соблюдение требований компании получают максимальную оценку, но ведь это является нормой, но никак не показателем, заслуживающим награды! Безусловно, размещение данных в полном объеме или в усеченном не дает гарантий того, что компания осуществляет все непосредственные обязанности надлежащим образом. Таким образом, выбранный критерий для достоверной оценки управляющих компаний весьма необъективен.

Теперь о процентном соотношении количества обращений граждан к количеству многоквартирных домов, которые находятся под опекой этой компании. Конечно же, хорошо, что о жалобах граждан помнят и пробуют их учесть. В принципе, жители Московской области – это люди, со своими делами и заботами, и далеко не у всех есть время, здоровье и стремления на написание обращений. Поэтому отсутствие большого числа жалоб в разнообразные инстанции не обязательно говорит о достойной работе УК.

Актуальнее было бы считать не число жалоб к общему числу многоэтажных домов, а рассмотреть их весомость, в какие сроки УК решают неполадки, отмеченные в жалобах, и сколько их в целом устранено. По трем иным показателям математического способа претензий не имеется.

Оценка жителями Московской области. Она выявляется в ходе опроса по семи показателям: доступности информации о деятельности управляющей компании выполнению заявок населения оценке работы аварийных служб оценке работы управляющей компании по организации и проведению ежегодного собрания с отчетами о выполненной работе и расходуемых средствах техническому оснащению жилого дома доступности руководства управляющих организаций для приема жителей содержанию дворовой территории. Справедливо оценить работу УК по всем семи критериям смогут исключительно жители, столкнувшиеся с каждой ситуацией, которые предоставляются при опросе. Скорее всего выставленные баллы несправедливые.

Адвокат Олег Сухов: отзывы населения могут являться предпосылкой как для переоценки, так и для недооценки деятельности УК. Нужно было внедрить в анкету такие вопросы, как «приходилось ли вам обращаться с заявкой в управляющую компанию в течение последних 6 месяцев?». Если респондент дает положительный ответ, тогда, соответственно, его анкету есть смысл учитывать и рассматривать. Если же человек ответит отрицательно, тогда вряд ли он может оценивать деятельность УК в данном контексте. Естественно, это повысит объем опрашиваемых и трудозатраты, зато даст справедливую оценку жителями.

«Давая ответ ранее задаваемый вопрос об объективности критериев, которые использовались для построения рейтинга управляющих организаций, можно сделать вывод, что немалая группа критериев действительно объективны. Однако имеются и остальные, не столь объективные, при этом они могут довольно серьезно влиять на позицию УК в рейтинговом списке. Ещё одним спорным фактом в плане объективности данного рейтингового списка служит следующее: высчитывается он комиссией Госжилинспекции, а у нее имеется возможность предварительно оказать влияние на итоги составления, не выписав или выписав некоторое количество штрафов, предписаний. По этой причине полностью доверять составленному рейтингу не совсем правильно, – сказал адвокат Олег Сухов („Юридический центр адвоката Олега Сухова“)

• В состав наследственного имущества входит доля ООО
• Наследование и участие в ООО
• Возмещение участнику ООО причиненных убытков
• Корпоративные споры в отношении несовершеннолетних